أنواع التحيز المعرفي Secrets

أنواع التحيز المعرفي Secrets

Blog Article

تحسين الإنتاجية: تعليقات العملاء: الاستماع من أجل النمو: كيف يمكن لتعليقات العملاء تحسين الإنتاجية

هل سبق لك أن صرخت: “كنت أعلم أن ذلك سيحدث!” بعد أن تراجع فريقك الرياضي المفضّل عن تقدم كبير في الشوط الثاني وخسر؟

تفضيل أفراد الجماعة تشير لنمط من تفضيل أفراد الجماعة التي ينتمي لها الفرد علي الأفراد خارج هذه الجماعة أو من الجماعات الأخري.

الوصف: يقودنا التحيز المفرط في الثقة إلى المبالغة في تقدير قدراتنا ومعرفتنا وتوقعاتنا. نعتقد أننا أكثر دقة مما نحن عليه في الواقع.

تذكر أنه حتى العقول الأكثر ذكاءً تكون عرضة لهذه الاختصارات العقلية، والاعتراف بها هو الخطوة الأولى نحو اتخاذ قرارات أفضل.

يشبه التحيز للجماعة تحيز الإحالة الأساسي؛ ولكن بدلاً من التفكير في أنَّنا أفضل من غيرنا، نعتقد أنَّ أعضاء مجموعتنا أفضل من أعضاء المجموعات الآخرى، حيث تكون وجهة نظرنا أكثر إيجابية تجاه الأشخاص في مجموعتنا لمجرد أنَّنا ننتمي إليهم.

هناك انتقادات تم توجيهها إلى نظريات الانحيازات الاستعرافية بناء على حقيقة أن طرفي المناظرة يدعون كثيرا أن أفكارهم مترسخة في الطبيعة البشرية وأنها ناتجة عن الانحياز الاستعرافي، في حين أنهم يدعي كل منهم أن أفكاره الخاصة هي الطريقة الصحيحة للتغلب على الانحياز الاستعرافي.

الوصف: يتضمن هذا التحيز إسناد النتائج الإيجابية إلى قدراتنا والنتائج السلبية إلى العوامل الخارجية. الامارات إنه يحمي احترامنا لذاتنا.

هل تعتمد على الصور النمطية أو الاستدلال أو التجارب السابقة؟ تحدي الوضع الراهن من خلال طرح السؤال التالي: "ماذا لو كنت مخطئًا؟"

القرارات القانونية: يمكن أن تتأثر أحكام المحلفين بالتحيز التأكيدي (تفضيل الأدلة التي تتوافق مع تصوراتهم المسبقة) أو التحيز بعد فوات الأوان (الاعتقاد بأنهم كانوا يعرفون الحكم طوال الوقت).

مبدأ التزييف: بدلاً من البحث عن أدلة لتأكيد معتقداتك، ابحث بنشاط عن الأدلة التي يمكن أن تدحضها.

تأثير الإطار: اتخاذ خيارات مختلفة بناءً على كيفية تقديم المعلومات.

مثال: تخيل أن مدير التوظيف يراجع السير الذاتية. إذا كانوا على دراية بالانحياز التأكيدي، والذي يقودنا إلى البحث عن نور معلومات تؤكد معتقداتنا الموجودة مسبقًا، فسوف يبحثون بنشاط عن أدلة تتحدى انطباعاتهم الأولية عن المرشحين.

يوضح هذا التأثير أنَّه كلما زادت معرفتك بشيءٍ ما، قلَّت ثقتك بمدى خبرتك به؛ ومن ناحية أخرى، كلما قلَّت معرفتك بشيءٍ ما، ازدادت بساطة فهمك له؛ ولذلك تزداد ثقتك بنفسك لكونك تعتقد أنَّك تمتلك كل المعلومات اللازمة.